- Notre politique de livraison

MERCI DE VOTRE COMMANDE !

Celle-ci peut faire l'objet de plusieurs colis et être livrée en plusieurs fois sans coût supplémentaire pour le client. Sur l’annonce de chaque article, le lieu d’expédition et le délai sont indiqués. Egalement, en cas de commande de plusieurs articles dont un ou plus nécessitent un délai plus long, la livraison s’effectue une fois que tout est en stock. Toutefois, le client peut demander une livraison partielle des articles urgents, le coût de la seconde expédition sera alors à sa charge. Dans le cas où le délai de livraison d’un ou plusieurs articles serait repoussé par l’un des fournisseurs , les autres articles alors disponibles seraient expédiés aussitôt si le client en fait le souhait.

RECOMMANDATIONS POUR LA LIVRAISON

En cas de livraison sans signature par la poste, prenez le temps de vérifier l'état de votre colis avant de l’ouvrir.
Si le carton ou l’enveloppe est déchiré, refusez-le à votre facteur ou ramenez le colis à la poste pour leur faire constater les dégâts et ouvrez un litige pour qu’il nous soit retourné et que nous puissions vous le remplacer.
Si la livraison se fait avec signature par la poste ou DPD, prenez le temps d'ouvrir le carton et de vérifier le bon état de l'article avant de signer le bon du transporteur.
Nous vous encourageons à refuser tout produit endommagé ou non conforme.
Notez clairement la raison du refus sur le bordereau de livraison. Par exemple : « produit cassé » ou « carton ouvert et pieces manquantes ».
Ne surtout pas indiquer « sous réserve de déballage ou de contrôle » ou « carton endommagé », cela n’a aucune valeur pour les transporteurs.
Si vous l’acceptez, il ne sera plus possible de faire une réclamation.

Livraison par transporteur jusqu’au domicile :

Le transporteur prend contact avec le Client pour fixer une date de livraison.

VOTRE DROIT DE RETRACTATION

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d'échange ou de remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état dans les 14 jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client.

Le droit de rétractation peut être exercé par courrier ou par mail, à l'aide du formulaire de rétractation disponible sur le site disponible sur notre site , auquel cas un accusé de réception sur un support durable sera immédiatement communiqué au Client par le Vendeur, ou de toute autre déclaration, dénuée d'ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter.

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits achetés seront remboursés ; les frais de transport restant à la charge du Client.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat, à l'adresse suivante :


SARL WEBER FRERES MOTOCULTURE

ZAE DU POUGA

40700 HAGETMAU


Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.

En cas de retour Produits non conforme (pièce non commercialisable, ne provenant pas de notre société...), un e-mail indiquant le refus des Produits par ForetJardin sera envoyé au client. Le client pourra alors demander un renvoi des Produits. Celui-ci sera effectué sous 14 jours ouvrés après réception d'un virement de 15 euros couvrant les frais de traitement et de ré-expédition. Si le virement n'est pas effectué dans les 14 jours ouvrés suivant l'envoi de l'e-mail de refus, les produits non conformes seront alors détruits.


Les produits "sur mesure" ne peuvent faire l'objet de l'exercice du droit à la rétractation.
Sauf s’il s’agit d’une erreur de notre part, les produits sont retournés à vos frais.

Frais de port minimum 7€90. Franco à partir de 299€ d'achats.

Confiance

Votre colis sera déposé en boîte à lettres. 

Rapidité

Un délai de livraison de 48h  pour vos envois en France métropolitaine.

Traçabilité

A tout moment, suivez les différentes étapes d'acheminement de votre colis sur le site internet www.coliposte.fr

LIVRAISON OFFERTE DES 299 € D'ACHAT : 

Profitez en, groupez vos achats.


Enlèvement en magasin : montage et mise en marche gratuits.

Livraison par nos soins dans un périmétre de 20 km.